Supervisor de Mesa de ayuda
Urudata
Fecha: hace 1 día
ciudad: Montevideo, Montevideo
Tipo de contrato: Tiempo completo
Estamos seleccionando para integrarse a nuestro equipo un Supervisor de Mesa de Ayuda, quien será responsable de liderar un grupo de técnicos que trabajan de forma directa con nuestros clientes.
¿QUÉ BUSCAMOS?
COMPETENCIAS TÉCNICAS
\- Experiencia mínima de tres años en la Gestión de Equipos de Trabajo, valorándose la experiencia en equipos multigeneracionales.
\- Formación en carreras de Tecnologías de la Información o Electrónica.
\- Poseer un buen manejo del idioma inglés.
\- Se valorará, aunque no es excluyente, formación y certificaciones en ITIL, ISO 20.000 así como en metodologías agiles
HABILIDADES
\- Muy buenas habilidades comunicacionales y de negociación
\- Capacidad resolutiva
\- Habilidades analíticas que permitan sacar deducciones y actuar de manera certera.
¿QUÉ OFRECEMOS?
SOBRE LA POSICIÓN
\- Será responsable de coordinar y supervisar equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de los servicios que la empresa tiene con sus clientes.
\- Será el referente de Urudata frente a las empresas clientes requiriendo que la posición se presencial y de dedicación exclusiva
\- Gestionar la capacitación y entrenamiento de su equipo apoyando en el desarrollo de los mismos.
\- Deberá elaborar informes de gestión y velar por la satisfacción de los destinatarios del servicio.
SOBRE LA EMPRESA
Se trata de una estupenda oportunidad de incorporarse a una organización en permanente crecimiento, líder en la Gestión de Servicios de TI, con un excelente ambiente laboral que se caracteriza por las oportunidades formativas y posibilidades de crecimiento.
¿QUÉ BUSCAMOS?
COMPETENCIAS TÉCNICAS
\- Experiencia mínima de tres años en la Gestión de Equipos de Trabajo, valorándose la experiencia en equipos multigeneracionales.
\- Formación en carreras de Tecnologías de la Información o Electrónica.
\- Poseer un buen manejo del idioma inglés.
\- Se valorará, aunque no es excluyente, formación y certificaciones en ITIL, ISO 20.000 así como en metodologías agiles
HABILIDADES
\- Muy buenas habilidades comunicacionales y de negociación
\- Capacidad resolutiva
\- Habilidades analíticas que permitan sacar deducciones y actuar de manera certera.
¿QUÉ OFRECEMOS?
SOBRE LA POSICIÓN
\- Será responsable de coordinar y supervisar equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de los servicios que la empresa tiene con sus clientes.
\- Será el referente de Urudata frente a las empresas clientes requiriendo que la posición se presencial y de dedicación exclusiva
\- Gestionar la capacitación y entrenamiento de su equipo apoyando en el desarrollo de los mismos.
\- Deberá elaborar informes de gestión y velar por la satisfacción de los destinatarios del servicio.
SOBRE LA EMPRESA
Se trata de una estupenda oportunidad de incorporarse a una organización en permanente crecimiento, líder en la Gestión de Servicios de TI, con un excelente ambiente laboral que se caracteriza por las oportunidades formativas y posibilidades de crecimiento.
Cómo postularme
Para solicitar este empleo, debe autorizarse en nuestro sitio web. Si aún no tiene una cuenta, regístrese.
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