SD French EP (Service Desk)

Título del Puesto: SD French EP (Service Desk)

Sobre el Puesto
Estamos en búsqueda de un/a profesional con experiencia en soporte técnico y orientado/a a la resolución de problemas para unirse al equipo de nuestro cliente. En este rol, serás responsable de brindar soporte avanzado y atención bilingüe a los usuarios, garantizando la operatividad de los sistemas.

Responsabilidades

• Brindar asistencia técnica y atención al cliente (Service Desk) a los usuarios, operando de manera fluida tanto en francés como en inglés.
• Gestionar, diagnosticar y resolver tickets de soporte de manera eficiente, apoyándote en tu experiencia previa.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y documentar adecuadamente las soluciones brindadas.
• Escalar incidentes de mayor complejidad a los equipos correspondientes de forma oportuna.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Nivel avanzado y fluido de los idiomas francés e inglés (excluyente).
• Hasta 4 años de experiencia previa comprobable en roles de soporte IT o atención al cliente.
• Disponibilidad horaria excluyente para trabajar en el turno de 4:00 a.m. a 13:00 hs.

¿Quiénes Somos?

¡Talento donde lo necesitas, cuando lo necesitas!

SGF Global es un proveedor líder de soluciones especializadas de talento, dedicado a conectar profesionales altamente calificados con oportunidades en múltiples sectores. Ofrecemos soluciones de contratación temporal, permanente y por proyecto en áreas como tecnología, finanzas y contabilidad, ingeniería, marketing, servicios legales, soporte administrativo y al cliente, energía, petróleo y gas, telecomunicaciones, manufactura, aeroespacial, ciencias de la vida, minería y servicios públicos.

En SGF Global trabajamos para posicionarte en el mejor lugar para tener éxito. Te damos acceso a oportunidades de alto nivel, compensaciones competitivas, beneficios atractivos y capacitación gratuita en línea. Mantente al tanto de cada oportunidad, en todo momento, incluso desde tu celular.