Encargada de tienda - Sayago
Minot
Fecha: hace 1 día
ciudad: Montevideo, Montevideo
Tipo de contrato: Tiempo completo
Objetivos del Rol
\- Gestionar la tienda de manera integral, garantizando una experiencia de compra excepcional para los clientes, el cumplimiento de los objetivos comerciales y una operación eficiente del local.
\- Liderar al equipo fomentando una cultura de trabajo colaborativa, orientada a resultados, con foco en el producto y el cliente.
Responsabilidades principales
1\. Producto y Visual Merchandising
\- Planificar junto al área de Visual Merchandising la distribución de producto según reportes de ventas, espacio disponible y concepto de colección.
\- Aplicar lineamientos comerciales y tendencias de moda en la exhibición del producto (vidrieras, maniquíes, expositores).
\- Proponer mejoras y estrategias comerciales con base en análisis de ventas, competencia y promociones vigentes.
\- Ejecutar y supervisar la correcta implementación de promociones internas y externas.
\- Preparar y adaptar la tienda para fechas especiales (Día de la Madre, Cyber, Liquidaciones, etc.).
2\. Atención al Cliente
\- Garantizar una atención cálida, personalizada y profesional, cumpliendo con los estándares mínimos de servicio.
\- Formar y motivar al equipo para ofrecer un servicio diferencial y fidelizar a las clientas.
\- Resolver quejas o reclamos de manera empática y efectiva.
3\. Gestión de Tienda, Stock y Depósito
\- Asegurar la organización eficiente del depósito y la reposición ágil de productos en salón.
\- Coordinar pedidos semanales en base a análisis de ventas y necesidades.
\- Controlar inventarios, diferencias de stock y transferencias entre locales. // Manejo excelente de la caja, es la responsable de cobrar.
4\. Coordinación de Personal y Clima Laboral
\- Organizar horarios, coberturas y reemplazos del equipo asegurando una planificación equilibrada.
\- Supervisar y acompañar al equipo, promoviendo un ambiente laboral positivo y respetuoso.
\- Realizar gestiones administrativas básicas del personal (asistencias, horas extras, dudas sobre nómina).
\- Detectar conflictos o problemáticas y abordarlas oportunamente, elevando a supervisión si corresponde.
5\. Mantenimiento, Seguridad y Limpieza
\- Supervisar el estado general del local (limpieza, orden, mobiliario, caja, zonas comunes).
\- Verificar el cumplimiento de normas de seguridad (extintores, cableado, señalización, etc.).
6\. Formación y Desarrollo
Acompañar el desarrollo del equipo mediante capacitaciones interna y feedback regular.
Requisitos
\- Experiencia previa mínima de 2 años como encargada o subencargada en tiendas de retail, preferentemente moda femenina.
\- Conocimiento en visual merchandising, análisis de ventas y gestión de stock.
\- Se valorará formación en áreas como administración, marketing, moda o afines.
\- Disponibilidad horaria para turnos rotativos y fechas especiales.
\- Residir en zonas cercanas a la tienda (deseable).
\- Gusto por la moda, las tendencias y el trabajo en tienda.
Habilidades y competencias
\- Liderazgo positivo y capacidad de motivar equipos.
\- Organización y gestión del tiempo.
\- Orientación a resultados y al cliente.
\- Capacidad de resolver imprevistos y tomar decisiones en contexto dinámico.
\- Excelentes habilidades de comunicación.
\- Gestionar la tienda de manera integral, garantizando una experiencia de compra excepcional para los clientes, el cumplimiento de los objetivos comerciales y una operación eficiente del local.
\- Liderar al equipo fomentando una cultura de trabajo colaborativa, orientada a resultados, con foco en el producto y el cliente.
Responsabilidades principales
1\. Producto y Visual Merchandising
\- Planificar junto al área de Visual Merchandising la distribución de producto según reportes de ventas, espacio disponible y concepto de colección.
\- Aplicar lineamientos comerciales y tendencias de moda en la exhibición del producto (vidrieras, maniquíes, expositores).
\- Proponer mejoras y estrategias comerciales con base en análisis de ventas, competencia y promociones vigentes.
\- Ejecutar y supervisar la correcta implementación de promociones internas y externas.
\- Preparar y adaptar la tienda para fechas especiales (Día de la Madre, Cyber, Liquidaciones, etc.).
2\. Atención al Cliente
\- Garantizar una atención cálida, personalizada y profesional, cumpliendo con los estándares mínimos de servicio.
\- Formar y motivar al equipo para ofrecer un servicio diferencial y fidelizar a las clientas.
\- Resolver quejas o reclamos de manera empática y efectiva.
3\. Gestión de Tienda, Stock y Depósito
\- Asegurar la organización eficiente del depósito y la reposición ágil de productos en salón.
\- Coordinar pedidos semanales en base a análisis de ventas y necesidades.
\- Controlar inventarios, diferencias de stock y transferencias entre locales. // Manejo excelente de la caja, es la responsable de cobrar.
4\. Coordinación de Personal y Clima Laboral
\- Organizar horarios, coberturas y reemplazos del equipo asegurando una planificación equilibrada.
\- Supervisar y acompañar al equipo, promoviendo un ambiente laboral positivo y respetuoso.
\- Realizar gestiones administrativas básicas del personal (asistencias, horas extras, dudas sobre nómina).
\- Detectar conflictos o problemáticas y abordarlas oportunamente, elevando a supervisión si corresponde.
5\. Mantenimiento, Seguridad y Limpieza
\- Supervisar el estado general del local (limpieza, orden, mobiliario, caja, zonas comunes).
\- Verificar el cumplimiento de normas de seguridad (extintores, cableado, señalización, etc.).
6\. Formación y Desarrollo
Acompañar el desarrollo del equipo mediante capacitaciones interna y feedback regular.
Requisitos
\- Experiencia previa mínima de 2 años como encargada o subencargada en tiendas de retail, preferentemente moda femenina.
\- Conocimiento en visual merchandising, análisis de ventas y gestión de stock.
\- Se valorará formación en áreas como administración, marketing, moda o afines.
\- Disponibilidad horaria para turnos rotativos y fechas especiales.
\- Residir en zonas cercanas a la tienda (deseable).
\- Gusto por la moda, las tendencias y el trabajo en tienda.
Habilidades y competencias
\- Liderazgo positivo y capacidad de motivar equipos.
\- Organización y gestión del tiempo.
\- Orientación a resultados y al cliente.
\- Capacidad de resolver imprevistos y tomar decisiones en contexto dinámico.
\- Excelentes habilidades de comunicación.
Cómo postularme
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