CUSTOMER EXPERIENCE | Portugués avanzado

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Nos encontramos en la búsqueda de una persona para incorporarse a una organización con foco en la atención y gestión de clientes corporativos.

La posición combina el relacionamiento con clientes, la coordinación de procesos y el seguimiento integral de cada gestión.

Principales responsabilidades

• Gestionar la relación con clientes corporativos, brindando un servicio cercano y profesional.
• Coordinar requerimientos con las distintas áreas internas para asegurar el cumplimiento de cada gestión.
• Administrar documentación y dar seguimiento a procesos administrativos y regulatorios.
• Realizar el seguimiento de cada asunto hasta su resolución, manteniendo una comunicación fluida con el cliente.
• Anticipar necesidades, realizar el seguimiento de vencimientos y asegurar una adecuada coordinación de cada proceso.

Requisitos

• Formación en Administración de Empresas, Relaciones Internacionales, Derecho, Contador Público, Escribanía, Ciencias Económicas, o carreras afines.
• Más de 1 año de experiencia en posiciones como Customer Success Executive, Customer Experience, Account Manager o roles similares.
• Dominio fluido del idioma portugues a nivel nativo o avanzado.
• Se valora contar con conocimiento en conceptos y documentación de carácter legal, regulatorio, tributario y societario.
• Buen manejo de herramientas informáticas.

Buscamos personas que se destaquen por

• Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.
• Organización y seguimiento de múltiples procesos en simultáneo.
• Excelente comunicación interpersonal.
• Atención al detalle.
• Capacidad para resolver problemas y coordinar con diferentes interlocutores.
• Proactividad y autonomía.