Consultor/a de Soporte - Área Contable

Nos encontramos en la búsqueda de una persona para incorporarse al equipo de soporte funcional de una empresa de tecnología.

La posición tendrá como objetivo brindar soporte a clientes, atendiendo y resolviendo consultas e incidentes.

Principales responsabilidades

• Analizar y resolver consultas e incidentes vinculados al sistema.
• Brindar orientación a los usuarios sobre funcionalidades y uso de la herramienta.
• Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución.
• Escalar situaciones de mayor complejidad a las áreas correspondientes.
• Identificar oportunidades de mejora y consultas recurrentes.
• Participar en instancias de capacitación y actualización sobre el producto y los procesos vinculados al área.
  
  

Requisitos

• Aproximadamente 5 años de experiencia en soporte funcional, atención al cliente, consultoría o roles afines.
• Sólidos conocimientos de contabilidad.
• Experiencia en liquidación de sueldos.
• Experiencia trabajando con sistemas de tickets y realizando seguimiento de consultas e incidentes.
  
  

Se valorará: experiencia en empresas de software, estudios contables o consultoras

Condiciones: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs. | Modalidad híbrida.