Pasante de TI
Quantik Group
Fecha: hace 13 horas
ciudad: Montevideo, Montevideo
Tipo de contrato: Tiempo completo
¡Sumate a nuestro equipo de TI!
Buscamos un/a Pasante de TI con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y adquirir experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. Si te apasiona la tecnología, tenés vocación de servicio y estás dando tus primeros pasos en el mundo IT, esta oportunidad es para vos.
Requisitos:
Buscamos un/a Pasante de TI con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y adquirir experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. Si te apasiona la tecnología, tenés vocación de servicio y estás dando tus primeros pasos en el mundo IT, esta oportunidad es para vos.
Requisitos:
- Ser estudiante de carreras vinculadas a Sistemas, Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas, Analista Programador o afines.
- Disponibilidad para trabajar 6 horas diarias de lunes a viernes.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
- Manejo de herramientas de Microsoft Office / Microsoft 365.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Capacidad de organización, seguimiento de tareas y trabajo en equipo.
- Conocimientos en soporte de software y aplicaciones de oficina.
- Detección y resolución de fallas de hardware.
- Manejo de herramientas de gestión de servicios o mesa de ayuda.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.
- Gestión de activos tecnológicos.
- Gestión de incidentes y requerimientos.
- Administración y manejo de antivirus.
- Conocimientos básicos de infraestructura de red.
- Gestión de cuentas y accesos de usuarios.
- Interés por áreas de ciberseguridad y buenas prácticas de seguridad informática.
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
- Mantener una comunicación efectiva con los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad.
- Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos mediante la Mesa de Servicio.
- Escalar casos cuando corresponda y dar seguimiento hasta su resolución.
- Informar el estado y la solución de los requerimientos a través de los canales establecidos.
- Colaborar en el cumplimiento de los procesos y procedimientos de gestión de incidentes, requerimientos y activos tecnológicos.
- Configurar equipos informáticos, instalar aplicaciones y software requeridos por las diferentes áreas.
- Asesorar a los usuarios sobre el uso adecuado y seguro de los equipos y herramientas tecnológicas.
- Colaborar en la administración y control de activos tecnológicos.
- Verificar el correcto funcionamiento y actualización de las herramientas de seguridad implementadas.
- Detectar y reportar incidentes relacionados con la seguridad de la información.
- Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y a la mejora continua de la experiencia de los usuarios.
- Participar en proyectos y actividades asignadas por el área de Tecnología.
- Incorporarte a un equipo de trabajo colaborativo y con foco en el aprendizaje.
- Adquirir experiencia práctica en distintas áreas de infraestructura y soporte IT.
- Acompañamiento y formación continua por parte de referentes del área.
- Participar en proyectos que impactan directamente en la operación del negocio.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
- Jornada de 6 horas diarias, de lunes a viernes, compatible con tus estudios.
Cómo postularme
Para solicitar este empleo, debe autorizarse en nuestro sitio web. Si aún no tiene una cuenta, regístrese.
Publicar un currículum