Encargado/a de Tienda - BeGANESHA

Encargado/a de Tienda Punta Carretas - BeGANESHA

Objetivo del puesto: liderar la tienda para alcanzar el objetivo de venta, con una atención de asesoramiento personalizado y un equipo motivado y ordenado.

Responsabilidades:

Ventas y resultados

-         Desglosar el objetivo mensual en metas semanales, diarias, por turno y por vendedora.

-         Seguir a diario la venta, el ticket promedio y las unidades por ticket.

-         Detectar desvíos a tiempo y proponer acciones (foco en productos, reorganización del equipo, contacto con clientas frecuentes).

-         Reportar resultados a la gerencia comercial.

Experiencia de la clienta

-         Asegurar que la atención sea de asesoramiento personalizado: escucha, recomendación de looks y conocimiento del producto.

-         Dar el ejemplo en el salón y corregir en el momento.

-         Gestionar reclamos, cambios y situaciones especiales.

-         Impulsar el vínculo con clientas frecuentes.

Procesos

-         Velar por el cumplimiento de los procedimientos de la marca: apertura y cierre, cambios y devoluciones, presentación del local, recepción, inventario, fallas.

-         Capacitar al equipo en procesos y generar procedimientos.

-         Responsable final del proceso de prendas con defecto, registro y definición.

Inventario y depósito

-         Recibir y controlar la mercadería y las transferencias.

-         Mantener el depósito ordenado con un criterio claro (categorías, prendas, talles)

-         Organizar y supervisar los inventarios, con apoyo de la sub encargada; analizar y explicar diferencias.

-         Asegurar la reposición para que no falten talles en exhibición.

-         Seguimiento de las prendas a enviar a ecommerce.

Gestión del equipo

-         Armar los horarios y organizar las coberturas.

-         Registrar y gestionar faltas, llegadas tarde, horas extra, horas trabajadas, licencias y reemplazos.

-         Dar feedback periódico y abordar temas de desempeño o conducta.

-         Participar en la selección e inducción de nuevas vendedoras.

-         Acompañar y desarrollar a la sub encargada en su rol.

Motivación y clima

-         Comunicar los objetivos con claridad y celebrar los logros.

-         Hacer seguimiento del equipo.

-         Detectar malestar o conflictos a tiempo.

Caja

-         Responsable final de la caja: cierre diario, arqueos, depósitos, faltantes y sobrantes.

-         Definir quién puede operar la caja y bajo qué reglas.

Otros

-         Mantenimiento del local

KPI’S a cumplir:

-         Venta vs. objetivo (tienda y turno).

-         Ticket promedio.

-         Unidades por ticket.

-         Diferencias de caja e inventario.

Cualidades:

-         Liderazgo

-         Organización

-         Planificación

-         Orientada a resultados

¿Qué ofrecemos?

• Salario acorde a las responsabilidades del cargo.

• Un ambiente laboral humano y flexible.

• Descuentos exclusivos para empleados.

• Una empresa que se encuentra en constante crecimiento con oportunidades de carrera interna.